Искам да отговоря в качеството си на служител, който обстойно се занимаваше със случая ви. Заради този проблем бе преправена цялостно мрежата в района, държахме ви информирани непрекъснато по телефона и със становища на имейл-а. Да не говорим за компенсацията, която ви направихме. Никога не сме показали невнимание или незаинтересованост към проблема ви – своевременно ви информирахме как се развива процеса по преустановяването на тези частични загуби, които се появяваха в неустановен часови интервал (поради това и не успяхме да локализираме веднага проблема). След като си отстранихме проблема се оказа, че зад рутер ползвате 5 устройства и отново се оплаквахте от прекъсвания, докато съквартирантите ви си имаха съвсем нормална свързаност, но не споменавате тази подробност и ние не сме ви таксували за тези си посещения (за рестартиране на рутера ви), защото не сте пожелали да съдействате по телефона. Неприятно е, че след като целия ни екип направи всичко възможно да отстраним проблема и да останете доволни от услугата след това, както и че бяхте компенсирани (след обстоен отговор на жалбите ви), има такива подвеждащи отзиви от ваша страна.

Отвратителен интернет който никога не покрива обявените скорости.

Неадекватен съпорт който отговаря на изуст и откровено лъже. Умишлено не записва за повреда, освен ако не звъниш по 3 пъти на ден.

Техници които нарушават договора и не дават информация за проблема и неговото решение. Затварят случайте с фълшиви причини без да ни информират. Не се обаждат преди и след профилактика както е по договор.

Тотална безотговорност на екипа който се занимава със жалби. При 3 жалби пуснати online и на място в офис не сме получили отговор на нито една.

Кабелите нелегално висят по стълбовете. При всяка буря интернета изчезва.

Ежемесечни проблеми със огромни загуби на пакети което на практика ни лишава от интернет.

СТОЙТЕ НА СТРАНА ОТ ТОЗИ ПСЕВДО ДОСТАВЧИК!